Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Τελευταία ενημέρωση: 29/9/2026

1. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική αφορά όλες τις πληρωμές στο JobFeedHub: τις συνδρομές εργοδοτών (Basic, Pro, Business — μηνιαίες και ετήσιες), τη συνδρομή Premium Συνεργάτη και τις προμήθειες ανά ανάθεση εργασίας.

2. Συνδρομές — επιστροφή εντός 14 ημερών

• Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά ή την ανανέωση της συνδρομής, εφόσον η υπηρεσία δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
• Ως χρήση θεωρείται: για εργοδότες η δημοσίευση τουλάχιστον μίας αγγελίας· για Premium συνεργάτες η ανάθεση τουλάχιστον ενός αιτήματος κατά την περίοδο της συνδρομής.
• Ισχύει τόσο για μηνιαίες όσο και για ετήσιες συνδρομές.

3. Πολιτική Ακύρωσης

• Συνδρομές (εργοδότες & Premium συνεργάτες): μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή με email στο employers@jobfeedhub.gr (ή από τον λογαριασμό σας, όπου διατίθεται). Η ακύρωση σταματά την αυτόματη ανανέωση· η υπηρεσία παραμένει ενεργή έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Αν η ακύρωση γίνει εντός 14 ημερών και χωρίς χρήση, δικαιούστε πλήρη επιστροφή (βλ. ενότητα 2).
• Ετήσιες συνδρομές: ισχύουν οι ίδιοι κανόνες· μετά τις 14 ημέρες δεν γίνεται αναλογική επιστροφή για τους υπόλοιπους μήνες.
• Αναβάθμιση / υποβάθμιση πλάνου: η αλλαγή ισχύει από την επόμενη περίοδο χρέωσης.
• Προμήθειες ανά ανάθεση: δεν ακυρώνονται μετά την ανάθεση. Εξαίρεση αποτελεί η ακύρωση του αιτήματος από τον πελάτη πριν από οποιαδήποτε επικοινωνία, που εξετάζεται κατά περίπτωση.
• Αιτήματα πελατών (Εργασίες): ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει το αίτημά του δωρεάν οποιαδήποτε στιγμή πριν ολοκληρωθεί η εργασία.
• Ακύρωση από την πλατφόρμα: σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης (π.χ. ψευδείς ή παραπλανητικές αγγελίες) ο λογαριασμός ή η συνδρομή μπορεί να διακοπεί χωρίς επιστροφή. Αν διακόψουμε την υπηρεσία για δικούς μας λόγους, επιστρέφεται το αναλογικό ποσό της περιόδου που δεν χρησιμοποιήθηκε.

4. Προμήθειες ανά ανάθεση

Η προμήθεια ανά ανάθεση (5€ + ΦΠΑ 24% = 6,20€ για το δωρεάν πλάνο) κατά κανόνα δεν επιστρέφεται. Αιτήματα επιστροφής εξετάζονται κατά περίπτωση από τον διαχειριστή — για παράδειγμα όταν ο πελάτης δεν είναι δυνατόν να εντοπιστεί, έδωσε ψευδή στοιχεία ή ακύρωσε πριν από οποιαδήποτε επικοινωνία. Υποβάλετε το αίτημα εντός 14 ημερών από την ανάθεση.

5. Διαδικασία αιτήματος

1. Στείλτε email στο employers@jobfeedhub.gr από το email του λογαριασμού σας, αναφέροντας την υπηρεσία, την ημερομηνία πληρωμής και την αιτιολογία.
2. Απαντάμε εντός 5 εργάσιμων ημερών.
3. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών (ανάλογα με την τράπεζά σας) και εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο.

6. ΦΠΑ και τιμολόγηση

Οι επιστροφές περιλαμβάνουν το αντίστοιχο ποσό ΦΠΑ 24%. Για κάθε επιστροφή εκδίδεται πιστωτικό παραστατικό με τα στοιχεία τιμολόγησης του λογαριασμού σας.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχουν οι καταναλωτές βάσει του ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή. Για επαγγελματίες (B2B) ισχύουν οι παραπάνω όροι.

8. Αλλαγές

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την πολιτική. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν πληρωμές που έχουν ήδη γίνει.