Υπάλληλος Γραμματείας – Service & Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance) - ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

Υπάλληλος Γραμματείας – Service & Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance) Νεοχωρούδα Θεσσαλονίκης (περιοχή Διαβατών) Δευτέρα – Παρασκευή | 08:00 – 16:00 Απαραίτητα π ολύ καλή Γνώση Αγγλικής Γλώσσας   Μισθός: 1.350€ μικτά Η Neodent Α.Ε ., η μοναδική ελληνική βιομηχανία παραγωγής οδοντιατρικού εξοπλισμού, αναπτύσσεται και αναζητά Υπάλληλο Γραμματείας για την υποστήριξη των τμημάτων Service και Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance). Η θέση είναι πλήρους απασχόλησης και περιλαμβάνει περίπου ισόποση υποστήριξη και στα δύο τμήματα. Αρμοδιότητες Γραμματειακή υποστήριξη των τμημάτων Service και Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance). Τηλεφωνική και γραπτή επικοινωνία με πελάτες σχετικά με θέματα τεχνικής υποστήριξης και επισκευών. Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων μηχανημάτων και εξαρτημάτων προς επισκευή μέσω του πληροφοριακού συστήματος της εταιρείας. Καταχώριση στοιχείων και ενημέρωση των ηλεκτρονικών αρχείων. Αρχειοθέτηση εγγράφων (Γενική και Ειδική των Τμημάτων) Παρακολούθηση ανοιχτών υποθέσεων (tickets/service cases) και συντονισμός για την έγκαιρη ολοκλήρωσή τους. Παρακολούθηση και ενημέρωση δεικτών απόδοσης (KPIs) των τμημάτων. Διαχείριση, αρχειοθέτηση και υποστήριξη της τεκμηρίωσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Υποστήριξη στην τήρηση διαδικασιών και προτύπων ποιότητας και στη διαχείριση σχετικών εγγράφων. Ενεργή προετοιμασία και συμμετοχή στις Επιθεωρήσεις (εσωτερικές και του Φορέα Πιστοποίησης)