Jobfind.gr17 Αυγούστου 20260 εμφανίσεις
Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης - Αθήνα - ΑΘΗΝΑ - ΑΤΤΙΚΗ
Αυτή η αγγελία αναδημοσιεύεται από jobfind.gr. Όλα τα δικαιώματα ανήκουν στον αρχικό εκδότη.
Αναζητούμε συνεργάτη για First Level Tech Support, ο οποίος θα παρέχει τεχνική υποστήριξη στους πελάτες μας, κατανοώντας, καθοδηγώντας και επιλύοντας τεχνικά ζητήματα που αφορούν σε υπηρεσίες, λογισμικό και προϊόντα τεχνολογίας. Αρμοδιότητες: Εξυπηρέτηση ως το πρώτο σημείο επαφής για πελάτες που χρειάζονται τεχνική βοήθεια μέσω τηλεφώνου ή email Απομακρυσμένη αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων μέσω τεχνικών διάγνωσης και σχετικών ερωτήσεων Άμεση προώθηση των ανεπίλυτων ζητημάτων στο επόμενο επίπεδο του προσωπικού υποστήριξης Καταγραφή γεγονότων στο CRM και αναφορά σε κατάλληλη εσωτερική ομάδα Παρακολούθηση και ενημέρωση της κατάστασης και των πληροφοριών του πελάτη Προσδιορισμός και υπόδειξη πιθανών βελτιώσεων εσωτερικών διαδικασιών
Υποβολή αίτησης στην πηγή (jobfind.gr)