Customer Assistance Associate - ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

Η Optimal , για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Assistance Associate για τη Θεσσαλονίκη.  Η θέση αφορά πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες. Ως Customer Assistance Associate, κύριος στόχος σου θα είναι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, διασφαλίζοντας την παροχή έγκυρων πληροφοριών και την αποτελεσματική διαχείριση ζητημάτων που αφορούν υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας. Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου: Επικοινωνείς με οικιακό και εταιρικό πελατολόγιο Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις για εξυπηρέτηση πελατών κινητής τηλεφωνίας Αναγνωρίζεις τις ανάγκες των πελατών και προτείνεις κατάλληλες λύσεις Παρέχεις ακριβή ενημέρωση και υποστήριξη, με στόχο τη θετική εμπειρία πελάτη Τι φέρνεις μαζί σου: Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί Προσωπικότητα με προσανατολισμό στους στόχους Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers) Ικανότητα απόδοσης σε περιβάλλον με πίεση Τι προσφέρουμε: Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών Bonus επίτευξης στόχων Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε μεγάλο οργανισμό Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης για τους νέους εργαζόμενους Δυναμικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον Σχετικά με την Optimal: Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning & Development Workforce Management Recruiting Outplacement