Η ICAP Employment Solutions , για λογαριασμό πελάτη της — κορυφαίο πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος — αναζητά Billing Specialist για απασχόληση στα γραφεία της στην περιοχή της Κάντζας. Ο κατάλληλος υποψήφιος υποστηρίζει τις καθημερινές διαδικασίες τιμολόγησης, διασφαλίζοντας την ορθή επεξεργασία των δεδομένων, την έγκαιρη ενημέρωση του συστήματος SAP και την ομαλή έκδοση των λογαριασμών. Responsibilities Λαμβάνει τα αρχεία από τον διαχειριστή, που αφορούν σε μετρήσεις και λοιπά δεδομένα και εξασφαλίζει την έγκαιρη ανάρτησή τους στο σύστημα τιμολόγησης (SAP). Διαχειρίζεται πιθανές ασυμφωνίες που υπάρχουν στη βάση δεδομένων του Διαχειριστή, που αφορούν σε εκπροσωπούμενους πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας. Διαχειρίζεται την εισερχόμενη αλληλογραφία που λαμβάνει από τον Διαχειριστή, για θέματα τιμολόγησης. Επικοινωνεί με το τμήμα Customer Support ή/και τον Διαχειριστή Δικτύου για διευκρινίσεις/ αιτήματα τιμολόγησης. Διαχειρίζεται και επιλύει υποθέσεις που προκύπτουν με στόχο την ορθή προετοιμασία της τιμολόγησης. Διαχειρίζεται τις Ad hoc τιμολογήσεις μεμονωμένων περιπτώσεων παροχών ηλεκτρικής ενέργειας που αφορούν στην έκδοση διορθωτικών ή και έκτακτων λογαριασμών, εκτός της μαζικής διαδικασίας. Υποστηρίζει το τμήμα διαχείρισης αιτημάτων και επίλυσης παραπόνων πελατών, για θέματα τιμολόγησης, δίνοντας ολοκληρωμένες απαντήσεις-λύσεις. Συνεργάζεται με το Νομικό Τμήμα για υποθέσεις σχετικές με αιτήματα και παράπονα πελάτων που αφορούν στην τιμολόγηση. Συμμετοχή στην προδιαγραφή και έλεγχο νέων απαιτήσεων όταν ζητείται. Συμμετοχή σε αναλύσεις/ projects κλπ όταν απαιτείται.

Billing Specialist - ΑΘΗΝΑ - ΑΤΤΙΚΗ